Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE USO DE DATOS PERSONALES – DALSAN S.A.

1. Responsable del Tratamiento

El titular de este sitio web es DALSAN S.A., empresa registrada conforme a las leyes de la República Dominicana, responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite mediante el portal: https://dalsanshop.com/.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recabados serán tratados de forma confidencial y almacenados en nuestra base de datos con las siguientes finalidades:

  • Procesamiento y envío de pedidos realizados por el usuario.

  • Atención al cliente y seguimiento de transacciones.

  • Envío de notificaciones informativas y comerciales relacionadas con productos y servicios de interés.

  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales derivadas de la compra.

  • Prevención del fraude y seguridad del sistema.

3. Seguridad y Encriptación

La información personal del usuario es protegida con altos estándares de seguridad. En particular:

  • Los datos de tarjetas de crédito/débito no son almacenados en nuestra base de datos. Son gestionados por una pasarela de pago certificada que cumple con los estándares PCI-DSS.

  • Los datos sensibles (como los de pago) viajan siempre cifrados mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) durante la transferencia por redes.

  • El resto de la información (no sensible) puede ser transferida, bajo medidas de seguridad adecuadas, para cumplir con requerimientos técnicos o logísticos del servicio.

4. Derechos del Usuario (ARCO)

Conforme a la Ley 172-13, el usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso a los datos personales registrados.

  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Cancelación de su cuenta y eliminación de datos, salvo obligación legal de conservación.

  • Oposición al tratamiento de sus datos personales con fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, debe enviar su solicitud al correo electrónico:
📧 dalsanshop@dalsan.com.do

5. Cesión y Confidencialidad

DALSAN S.A. garantiza que los datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, salvo:

  • Consentimiento expreso del usuario.

  • Requerimiento legal o judicial.

  • Necesidad técnica por parte de proveedores contratados para operar la plataforma (quienes estarán obligados por contrato a la confidencialidad y seguridad).

6. Veracidad y Responsabilidad del Usuario

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. En caso de proporcionar datos de terceros (por ejemplo, para envíos), el usuario asume la responsabilidad de informarles previamente sobre esta política de privacidad y obtener su consentimiento, cuando corresponda.

7. Uso de Cookies

Para optimizar la experiencia del usuario, este sitio utiliza cookies (archivos temporales que permiten recordar configuraciones y preferencias).

Las cookies permiten:

  • Recordar idioma y moneda preferida.

  • Mantener sesión iniciada o acceder a zonas privadas.

  • Guardar productos en el carrito de compra.

  • Mostrar contenido personalizado según comportamiento anterior.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies. Sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio web.

Para más información, puede consultar nuestra [Política de Cookies].

8. Condiciones Generales de Uso del Servicio

  • DALSAN S.A. se reserva el derecho a rechazar el servicio a cualquier persona por razones justificadas, en cualquier momento.

  • El usuario no podrá reproducir, duplicar, copiar, revender o explotar ninguna parte del Servicio sin autorización expresa y por escrito.

  • Los encabezados de cada sección en este documento son de carácter orientativo y no condicionan el contenido legal de los apartados.

9. Enlaces Externos

DALSAN S.A. no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o condiciones de uso de enlaces externos que puedan encontrarse en la página. Al hacer clic en un enlace externo, el usuario abandona nuestro entorno seguro y accede bajo su propia responsabilidad.

10. Modificaciones a esta Política

Esta política podrá ser actualizada o modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, regulatorios o de funcionamiento del servicio. La versión actualizada estará siempre disponible en https://dalsanshop.com/, y su uso continuado del sitio web implicará aceptación de los cambios.

Última actualización: 11 de junio de 2025